思途為了給用戶提供更加優質的產品和服務,鼓勵用戶在使用思途產品的過程中,給我們提出建議或意見。所有建議一經采用,用戶將可以獲得100-500不等積分的獎勵。在提建議送積分活動開始后,大家都積極地向我們反饋問題,我們也收到了不少的建議。
12月用戶主要建議反饋有以下幾點:
1、供應商驗單問題
2、手機版文章推薦對應酒店及線路
3、網站后臺積分設置
4、手機版預定套餐選擇時出現的顯示問題等方面。
我們在對這些客戶的需求進行評估后,采納了以下4位用戶的建議:
>>全承游:用戶提出供應商對已經超過使用日期的產品還能成功驗單這個問題提出異議,應該給供應商驗單設置時間期限,超過期限則不能驗單。這也是我們沒有考慮周全的一個問題,客戶提出以后便及時評估解決了該問題。
>>愛旅游官網:用戶提出關于手機端的攻略頁面應當和電腦端的一樣,在頁面頂端出現相對應目的地的酒店和線路產品,該情況被思途采納并作為優化建議轉交至產品研發評估。
>>三為聯合旅游網:用戶針對會員積分設置提出了問題,是否可以自行設置積分獲取的方式,對積分獲取方式進行后臺管理。思途也針對這個情況進行了優化安排,盡力滿足客戶的需求。
>>祺行旅行網:用戶針對手機版產品預訂頁面的顯示提出了問題,我們也對該問題進行測試發現確有此問題,從而進行了產品評估及優化。
以上四位用戶分別獲得了100-500積分。
積分有什么用處?
積分可用于思途產品的購買、下載和抵用。提建議送積分活動將一直持續進行,歡迎大家踴躍的提出工單建議,以后也將在每個月的月初公布幸運者名單??蓜e小瞧這積分,巧用積分你就是省錢達人。關于積分的使用,可詳細閱讀“積分當錢花,思途省錢全攻略”。
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