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陳小成

旅游企業經營管理中需要思考的4個管理目標

時間：2014-03-03 | 分類：經管研究

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旅游企業經營管理中需要考慮的4個管理目標

1、明確的財務目標：資源分配，資財的利用清況以及運營成本的最優化配置。

2、客戶至上：提高客戶滿意度，以產生回頭客戶和最大利潤為服務目標。

3、業務與工作流程高效清晰：對公司的部門間合作，公司對外合作規范，財務流程以及與股東等利益相關方進行有效溝通與程序規范。

4、學習與成長：鼓勵、授權提高各崗位的專業技能和適用能力。

另外針對這4點管理還可以擴展以下2個方面的目標管理

一是企業與員工，企業與社會的關系管理

二是企業文化凝聚歷以及員工的滿意度。