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                  旅行社如何用好小程序?

                  現(xiàn)如今不少旅行社都搭建了自己的旅游小程序,但能用好、充分發(fā)揮小程序作用的并不多。

                  究其原因,除了運(yùn)營不善以外,沒有正確認(rèn)識小程序、定位與客源不符也是重要因素。


                  那么,旅行社如何用好小程序呢?


                  一、 正確認(rèn)識小程序

                  小程序本質(zhì)還是個工具,但比起傳統(tǒng)的工具、預(yù)訂渠道,小程序的優(yōu)點(diǎn)在方便快捷,即用即走,對客戶更友好。

                  并且小程序是一種新事物,它的展示平臺固定在一個上或幾個。與之匹配的宣傳方式、獲客方式、轉(zhuǎn)化策略等,也要是全新的。


                  二、 在小程序內(nèi)經(jīng)營合適的業(yè)務(wù)

                  旅行社不必把全部業(yè)務(wù)都放到小程序里,可以只做一部分。

                  小程序都有自己的呈現(xiàn)平臺,這個平臺有什么特點(diǎn),我以往哪些客源來自這個平臺,這些客戶消費(fèi)習(xí)慣如何,他們偏好什么產(chǎn)品,包括以往咨詢記錄和點(diǎn)評反饋信息等,將這些信息記錄下來仔細(xì)分析。

                  用這種倒推方式找到合適的產(chǎn)品,放到旅游小程序里經(jīng)營。


                  三、 選擇與小程序相匹配的推廣方式、營銷策略

                  注意是要基于微信環(huán)境的,且線上線下結(jié)合的方式策略。

                  1、 利用微信“搜一搜”。

                  在小程序內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)題、攻略游記標(biāo)題/正文里,帶上旅游目的地、旅行類型關(guān)鍵詞,以及游客熱門搜索詞,獲取微信搜一搜自然流量。

                  比如攻略游記可以寫“XX有什么好玩的”,“XX周邊旅游推薦”,在旅游資訊里,還可以“蹭熱度”,利用近期熱門旅游事件或新聞,獲取更多展現(xiàn)和點(diǎn)擊。


                  2、 利用小程序二維碼,將旅行社門店線下流量導(dǎo)入線上。

                  門店是旅行社重要獲客來源之一,給線下游客推薦小程序,有利后續(xù)喚醒用戶,持續(xù)聯(lián)系。


                  3、 利用小程序的朋友圈分享功能。

                  微信仍舊是最適合裂變獲客的平臺,朋友圈就是重要宣傳途徑。旅行社在旅游小程序內(nèi)設(shè)置老帶新策略、三級分銷等營銷玩法,以返傭、提成等作為利益驅(qū)動,促使小程序用戶幫旅行社推廣旅游產(chǎn)品,共同獲益。


                  4、 與微信平臺其他玩法結(jié)合,給小程序?qū)Я鳌⒃黾悠毓舛取?/p>

                  比如公眾號關(guān)聯(lián)小程序、視頻號關(guān)聯(lián)/掛載小程序。

                  另外就是可以在小程序里引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號、添加客服個人微信,將用戶沉淀下來,形成私域流量池,方便后期持續(xù)運(yùn)營。


                  5、 小程序內(nèi)部營銷功能建設(shè)也很重要。

                  小程序內(nèi)部設(shè)置豐富營銷玩法,可提高留存率、訂單轉(zhuǎn)化率。比如優(yōu)惠券、積分抵扣、積分抽獎,還有限時秒殺、拼團(tuán)購、階梯拼團(tuán)、幫砍、會員折扣等常用營銷玩法。


                  思途智旅為旅行社提供旅游小程序解決方案,支持多種營銷功能,幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營管理。

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