私域流量這個詞雖然是近幾年才出現的,但卻與酒店經營天然契合。酒店會員就可以理解為是酒店的私域流量,私域流量池的最大作用就是幫助提高復購率。
私域流量池不僅需要能夠隨時觸達用戶,還要有效拉高復購率。而酒店一般只為會員辦理了會員卡,沒有主動邀請入群、關注公眾號等操作,就無法將會員流量有效沉淀在私有池里,并沒有實際形成真正的私域流量池。
在移動互聯網流量紅利消失的大背景下,私域流量的重要性不言而喻。對于酒店行業來說,微信小程序+豐富的微信生態玩法,是搭建私域流量池的最好方法,運營得當可以幫助酒店顯著提高復購率。
1. 小程序+公眾號:
公眾號可以推送文章,宣傳酒店品牌,推薦優質房型,預熱促銷活動等等,而小程序則為會員提供便捷預訂渠道。
公眾號可以關聯小程序,在公眾號主頁顯示相關小程序;也可以在公眾號菜單、或者是推送文章里插入小程序鏈接。
2. 小程序+微信群聊:
對于特色酒店或單體酒店,民宿等來說,微信群可以看成粉絲群,維護社群活躍,樹立宣傳酒店特色或品牌形象,在粉絲之間形成認同,有利促進多次復購。
3. 小程序+直播:
直播帶貨這個模式已經火了好幾年了,而酒店領域的直播帶貨就不得不提攜程總裁梁建章,他的成功先例啟發了無數的酒店人紛紛開啟直播。對于特色酒店,度假酒店等本身具有內容、周邊資源的酒店類型來說,比較適合直播預售。
這些玩法既幫助酒店沉淀會員聚集私域流量,又可以有效活躍會員,增加黏性,最終幫助酒店提高復購率,增加收入。
酒店也可以將以上幾種玩法雜糅混合,選擇最適合自己的方式。此外還有視頻號、企業號、小程序矩陣等玩法,有專業運營部門的酒店可以嘗試更多玩法。
思途智旅為酒店企業提供酒店小程序解決方案,還支持限時秒殺、拼團購、裂變分銷、優惠券、積分抽獎等多種營銷功能,幫助酒店實現更好的經營管理,提高復購率。
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