去年一場突如其來的疫情,對國內旅游行業產生重大影響,游客出游習慣改變,旅游企業經營理念和方式也在轉變。
為了更好適應疫后時代,旅游行業有哪些引流方式,哪種方式才是最好用的?
做內容。
這也是營銷概念里老生常談的一句話,“內容為王”。
那做什么樣的內容才能引流,直至轉化呢?
首先我們來了解一組關鍵詞。圈層、信息繭房、割裂、互聯網平行世界,這些都是未來發展趨勢,不可避免。移動信息時代普遍采用算法推薦機制,只會加劇這種趨勢。
而這種趨勢之下也造就了無數的小眾愛好群體,他們建立多個社群,彼此按照相同的興趣愛好聚集在一起。
這就是旅游行業可以利用的機會。細分的興趣社群,就等于一個個細分市場,旅游企業可以從文化、生活、休閑等角度切入,也符合如今的“文化旅游”、“旅游+”等概念。
1. 選擇細分市場,明確定位
比如親子+旅游、攝影+旅游、騎行+旅游、影視打卡+旅游、漢唐宋明文化+旅游等等。在經過深入調查后,還可以分出更加詳細精準的市場分類。
2. 持續輸出優質內容,聚集粉絲,沉淀私域流量,提高活躍度
微博、微信、抖音、小紅書、豆瓣等渠道都可以作為輸出內容、聚集粉絲的平臺,輸出形式多種多種,圖文、視頻、歌曲都可以。鑒于社群的特性,提高活躍度也是很重要的一點,可以加強粉絲之間的身份認同感。
3. 用低門檻產品開啟轉化之路
低門檻不僅僅指價格,還包括參與方式。比如攝影+旅游,粉絲不具備專業攝影能力但也想拍出精美圖片,那么旅游企業就要提供解決方案,手動指導、速成教程之類的,降低參與門檻,打消參與顧慮,粉絲才會去消費。
這里還有另一個要點,高參與度??梢栽O置興趣主題,前去旅游消費的粉絲在社群里積極分享,能極大吸引其他粉絲一起參與,進而提高旅游企業的轉化率。
旅游企業想盡辦法做內容引流,最終目的也是為了盈利。當有一定規模的粉絲和活躍度以后,引導轉化,以及與社群平臺相匹配的業務承接載體就非常重要了。
比如選擇在微信生態里做社群,那么通過微信旅游小程序、微信公眾號等方式,為粉絲提供旅游產品預訂、旅游服務,就是最便捷高效的渠道。
抖音渠道則可以通過旅游抖音小程序、抖店等形式去做。
預訂步驟繁瑣,需要跳轉其他平臺的,都會極大影響消費熱情,因此最好是在本平臺內完成引流轉化的閉環。
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