提高用戶活躍度有很多好處,比如增加忠誠度、客戶粘性、提高產品復購率,為企業帶來持續收入等。
但在旅游行業里,提高活躍度似乎有不小的困難,因為旅游本來就是低頻消費,大部分用戶一年都只出游一兩次。
這種想法也沒錯,只是有些片面。如今旅游的概念并不局限于跟團長線游,其實周邊景區休閑游,農業觀光類型,這些都是旅游。
那么關于如何提高旅游小程序的用戶活躍度,可以參考以下幾個策略。
1、 限時秒殺玩法
比如0元秒殺,9.9秒殺,緊張刺激的限時秒殺活動最能調動用戶活躍了,而且還可以有效吸引新用戶,為小程序吸收流量。
建議小程序定期推出秒殺活動維持活躍度,而秒殺產品可以選擇為成本較低的門票、特產,做低價秒殺。再在活動頁面推薦顯示其他熱銷產品,增加曝光量,并投放優惠券提高這些熱門產品的購買率,從而實現小程序整體交易量提高收入增加。
2、 各種積分玩法
最常見的就是積分抽獎和積分商城了,尤其是積分抽獎,消耗不多的積分就可以進行一次抽獎。既提高用戶活躍度,又能幫助用戶消耗掉剩余積分。
注意獎池和積分商城的商品選擇,不要和特產商城的產品重疊,可以設置虛擬類或話費,比如視頻網站會員月卡,音樂軟件會員卡等等。
3、 簽到打卡玩法
簽到賺積分,為了獎勵用戶持續訪問小程序簽到,可以在一個自然月內的連續第3天,第7天,第15天的積分翻倍,作為獎勵。
第二種是簽到或打開兌換產品,比如累計30天可0元兌換門票、酒店、特產等產品。
4 、裂變分銷玩法
旅游企業將部分用戶、員工升級為分銷商,分銷商日常推廣商品,查看訂單和傭金,會極大提高他們的小程序訪問率和活躍度。而且分銷商通過推廣商品可以為旅游企業快速帶來新用戶,實現裂變增長,提高整體用戶活躍度。
以上幾個方法都需要使用營銷功能去實現,思途智旅為旅游企業提供的旅游小程序支持多種營銷功能和玩法,幫助企業實現更好的經驗管理。
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