對于酒店來說,很多都有自己的酒店官網,建立官網的目的無非就2個,一個是酒店品牌宣傳,一個是銷售產品,那么現在傳統酒店官網目前面臨以下問題:
1、 官網無專業人事管理,網站無流量、無客源
2、 宣傳渠道受限,無法擴大人群
3、 無法打通線上、線下,客戶無法在線預訂
那么近幾年比較火的酒店預訂小程序相比傳統酒店官網有什么優勢?
1、60+流量入口
目前微信官方給小程序60+的流量入口,對于酒店來說,線上引流轉化是非常必要的,所以建立酒店小程序可以幫助酒店帶來流量,尤其是針對小程序場景之一的附近的小程序,可以幫助酒店帶來不小的流量。
2、線上線下互通
通過酒店小程序可以實現線上線下流量的引流,通過小程序將線上流量引導到門店,同時客戶體驗服務后,又可以通過小程序分享帶來更多用戶和流量到線上預訂,實現線上線下流量的互通。
3、 利用小程序社交傳播優勢,進行宣傳推廣
游客可通過小程序進行看房、預訂等,同時還可以通過分銷等功能,將小程序分享到朋友圈、好友、群等渠道,幫你帶來更多客戶,起到宣傳推廣的作用。
4、 記錄用戶數據,進行精細化運營
獲取酒店小程序客戶信息,對用戶信息有更多更全面的了解,繼而根據數據庫進行數據分析,給用戶畫像,了解用戶的需求及偏好,以便后續優化和改進自身工作,給用戶提供更優質的服務,從而提升客戶滿意度,利用好口碑帶來更多的流量,做到真正精細化運營。
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