現如今純做線下的酒店已經很少了,絕大部分酒店都建立了線上渠道,依靠線上流量獲客。
總體來說,酒店的線上流量來源可以分為2種。
1、 OTA渠道
這也是大部分酒店的主要流量來源。攜程、美團、飛豬等大型平臺。
2、 自有渠道
①酒店自己的PC端官網、移動端官網、APP
②小程序:微信小程序、百度智能小程序、支付寶小程序、字節跳動小程序等
③自媒體渠道:公眾號、頭條號、百家號、企鵝號、小紅書、知乎、抖音、快手、微博等
④其他渠道:貼吧、社區、論壇、各大視頻網站、直播平臺等等
其實只要線上有用戶的地方,都可以成為酒店獲取流量的渠道。
不過線上渠道太多了,酒店不會全部鋪開。那么,中小酒店適合布局哪些渠道呢?
思途認為,中小酒店適合OTA+公眾號。
原因主要是:
1、 理性分析,中小酒店營銷能力弱,流量獲取更加艱難,很大程度要依賴OTA。
但是隨著OTA傭金越來越高,平臺規則傾向消費者,對商家日益嚴苛,酒店建立自有渠道是必須的。
2、中小酒店要打造自己的特色,應該建立私域流量池,利用微信生態最好不過了。
主要通過微信公眾號+微信群聊搭建私域流量池。這是相對方便、操作簡單、成本低廉、貼合實際的方式。
酒店在客人實際入住的時候,可以由前臺工作人員引導辦理會員,并邀請關注公眾號或者加群,后續做好會員服務,提升復購率。
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