一般來說,會員制度更加適合中小型,以休閑娛樂為主的景點園區。
對于這類景區來說,由于客源近,重復消費的概率大,會員制度的打造和管理無疑是重中之重。
積分是最常用的會員激勵措施之一。
運用得好,可以極大提升會員活躍度,促進二次消費。
那么,哪些積分獲取方式可以提升會員活躍度呢?
1、 短期活動
當景區要舉辦展會、慶祝本地節日、慶祝法定節假日活動時,或者是有新產品新項目推出,為了宣傳、促活,景區可以設置一些小游戲,贏了就可以賺取積分,而積分可以兌換門票、半折券、食品券等等。
2、 積分抽獎反促會員活躍
日常的登陸、簽到、分享、瀏覽、收藏行為都可以領積分;分銷、拼團購、拉新等行為可以獲取更多積分。但很多用戶日常并不活躍,這時就可以通過積分抽獎獎池里的產品,去反過來促使用戶做日常,賺取積分。
獎品可以是XX積分、門票、滿減券、某網站VIP卡等等。
注意獎池里的獎品要及時更新,有什么網紅產品,只要成本不高,都可以放進去。另外要注意獎品是用戶日常生活可用的,一些價值不高沒有吸引力的物品,千萬別放。
3、 反饋建議、用戶調研
比如景區要整改、要提升服務,事先做用戶調研,采納會員反饋建議,就獎勵積分。
最重要的是,景區采用建議并修改以后,一定要通知用戶,告訴他我們修改了。
這樣可以極大提高用戶對景區的好感度,樹立品牌形象,而且是經由游客建議裝飾過的景區,用戶再次消費的概率很大。
4、 會員生日加倍送積分
根據會員資料可以設置,在會員生日這天,他的日常行為可領取雙倍積分,或者是直接送給會員大額積分,吸引他兌換獎品、門票等物品。
以上這些積分獲取方式,都需要一個載體讓游客去操作,去領取積分。
而PC端大多數用戶不習慣使用,APP下載比較麻煩,小程序就成了最優選擇。
景區在自己的小程序里,可以根據營銷要求,上線新活動,更新獎池,吸引用戶活躍,促進復購。
此外,景區小程序還需要注意訪問和加載速度,要保證用戶體驗,否則體驗不佳用戶直接就流失了。
思途智旅景區小程序,不僅包含多種營銷功能,我們還免費向用戶分享我們的營銷經驗,幫助景區實現經營管理輕而易舉。
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