現在市面上有很多種微信小程序,它們的使用方法大同小異。這里以思途酒店小程序為例,分四個步驟講解主要制作流程及各環節注意事項。
一、 明確需求
微信小程序是2017年1月正式推出的,距今已有三年半?,F在的小程序開發技術已經很成熟了,各種基礎功能、營銷工具、接口應用都有很多,可謂琳瑯滿目。
那么對于要做小程序的酒店來說,購買之前先整理清楚自己的需求,是購買到合適小程序的關鍵前提。
根據需求表就能篩掉一批不合格的開發商,讓之后的購買過程省時省力,提高效率。
現在銷售人員的話術非常高明,不排除酒店方面在和開發商溝通的過程中,買了一些自己原先不需要的功能。那么這個時候,有一張需求表在手,就可以減少這種事情發生的概率,幫助酒店保持理智,不被牽著鼻子走。
注意事項:建議根據自己將在小程序里布局的功能去整理需求。
一般的酒店只在小程序里做預定業務,不會把整個業務場景都搬上去。但有些小型酒店會把業務全都放在小程序里。
所以酒店自身業務布局不同,小程序里所需的功能也不一樣。根據業務布局去整理需求是最好的。
二、 定制/購買
市面上的小程序主要分為兩種。
模板小程序:小程序的功能、頁面UI都是固定的。管理員不能修改。無法獲得源碼,不能進行二次開發。
這種價格比較便宜,但有諸多限制。
定制小程序:根據酒店的需求,全新開發的小程序。功能和頁面樣式都是根據需求來的。定制完成會一起交付源碼。
這種價格高昂,但可以自主開發,數據也由酒店自己保管更加安全。
酒店方面拿著需求表,如果遇到完全符合需求的模板小程序,建議直接購買,省時省錢。
如果酒店的小程序項目預算充足,需要的功能又獨特,那么建議定制開發。
畢竟“磨刀不誤砍柴工”。擁有一個功能完善,好用的小程序,才是盈利的基礎。
注意事項:
1、 搭建小程序和搭建網站一樣,需要放到服務器上,需要一個域名。購買的時候最好向開發商問清楚,包不包含服務器和域名。
2、 當酒店不能確定是該定制還是該購買模板的時候。可以咨詢開發商,能不能用模板實現替代效果,要求開發商給出具體示例。如果替代效果可以就買模板小程序,可以節省不少成本。
思途酒店小程序商城支持自由組合,商家可以根據自己的業務布局,靈活組合功能模塊,擁有更大自主權。還有新推出的商城應用助力商家賣貨,回籠資金。
三、 配置生成
完整的小程序分為前端和后端,后端是讓商家管理小程序的。用來添加房型,傳廣告圖,處理訂單,管理會員等等。
但是,在去后端填充內容之前,要先生成小程序。需要登陸微信公眾平臺(網址https://mp.weixin.qq.com/ )去生成。
目前來說,如果之前已經有認證過的服務號,那么可以利用服務號去開通小程序,無需再次認證,節省300元年費。
如果沒有服務號,那就要全新注冊一個小程序公眾號,并進行認證,費用300元/年,這是微信官方收取的費用。
生成小程序以后,再去后端填充內容。商家管理員登陸后端,去配置目的地、產品屬性、編輯產品介紹、配圖、填寫價格及報價有效期。
這一步就是后端系統的使用,許多剛接觸的管理人員都會有操作困難。但我們有詳細的使用說明教程,還有云端幫助,點擊小問號即可查看教程說明。
還有工單、售后電話、微信、QQ等多種服務方式解答用戶操作疑問。
四、 審核上線
必須先完善小程序的內容,再提交給微信審核,否則會因為沒內容導致審核不通過。
目前微信小程序審核比較嚴格,是人工審核,時間為7個工作日(官方說辭如此。但經思途觀察,大部分審核時間都不需要那么久)。
這里給大家分享幾個審核要點:
1、 小程序的每個頁面都需要有內容,空頁面會導致審核失敗。
比如在小程序里建立了一個攻略欄目,但后端沒給這個欄目添加任何文章,攻略頁面就是空的。會導致審核失敗。
2、 每個頁面要寫正式內容,內容與模塊標題要有關聯。
正常的酒店房型名稱是商務間、大床房這種,但有的管理員偷懶都寫“測試”、“測試數據”這種名稱,這會導致審核失敗。微信官方審核認為這種小程序沒準備好,不是正式的,不適宜給用戶看,就審核不過。
還有一種情況是,小程序里建立的酒店模塊,但里面添加了特產類產品。這完全和模塊原本功能不符,不相關,也會審核失敗。
3、 頁面帶有視頻可能審核失敗。
有的管理員會在房型的介紹信息里添加視頻,讓用戶直觀看到酒店內部情況。但是,視頻不能輕易傳。
傳視頻需要酒店企業的營業執照范圍里,包含文娛。如果不包含,那么傳了視頻的小程序就會因為類目不符導致審核失敗。
一般酒店企業都不涉及文娛經營范圍,因此建議不要在小程序里傳視頻。
經過以上四個步驟,小程序就可以上線了。
注意:有時微信有延遲,小程序審核通過后要等幾個小時,才能在微信里面搜到自己的小程序。
如果之前在第三步已經把全部內容都加到后臺了,那現在就可以正式上線,推廣運營小程序了。如果還沒有,那么需要盡快完善內容,建設小程序,以便早日上線運營。
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