隨著人們生活水平的提高,越來越多人喜愛去旅游放松心情,于是為人們提供更加便捷舒適的旅游服務,成為旅游也大佬搶占市場的關鍵,而由于不需下載的特性使小程序上線之初就被認為是最適合低頻、功能性、又具社交屬性的使用場景,這恰好與旅游OTA相符。
市場前景非常廣闊的旅游行業的線上規模也在不斷擴大,競爭激烈,小程序成為這個互聯網史上最突出的應用。那么,旅游行業究竟為什么要做小程序呢?具體來說,小程序的哪些方面適合旅游行業,使得旅游商家紛紛開發旅游小程序呢?
1.用戶體驗度好
小程序不需下載,隨時隨地使用,輕便快捷,這對于每年出游次數不多的游客來說,非常契合此種需求。
2.可實現功能多,滿足消費者的需求
小程序開發成本低,卻可實現APP所擁有的功能。旅游商家可通過小程序展示旅游線路,無論是國內還是國外,熱門還是小眾,都可呈現給游客,供游客選擇滿足游客個性化需求。
3.低成本打通線上和線下
小程序是為服務線下場景而生,只需小小的二維碼。就能實現線上和線下的完美對接,而旅游業是一個線下服務為主的行業,可以通過小程序進行線上引流、拓客,進而變現,最后落實到線下的旅游服務。例如,景區購票、酒店預訂等等方面,很大程度上節約游客了排隊時間。
4.可幫助是商家及時調整運營策略
小程序后臺可定制用戶數據分析功能,通過分析游客訪問搜索數據,及時調整營銷策略,制定出符合游客需求的產品。例如:暑期時的夏令營、親子游等旅游線路,為游客提供多樣化的選擇,滿足游客的不同需求。
5.抓住附近流量
旅游行業嚴重的同質化競爭導致缺乏特色的商家在獲客上十分波動,不做推廣的前提下無異于守株待兔,但通過接入附近的小程序,就可以免費覆蓋周邊五公里商圈,配合投放優惠券,有效提升用戶到店率 。
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