自2018年4月思途智旅創始人陳小成創造性地提出夢旅程全域智慧旅游戰略以來,思途智旅就加緊研發步伐,以信息化技術和手段全面部署全域智慧旅游戰略,在隨后的半年時間內,思途智旅加緊研發步伐,推出了一系列針對性的全域智慧旅游軟硬件產品,構建了一套完整的全域智慧旅游產業體系。
1.思途CMS——旅游電商一體化解決方案
作為國內的旅游電商系統,思途CMS的獨特之處在于采用扁平化架構、樹形結構,符合中文搜索引擎算法規則,利于搜索營銷;同時,系統使用開源程序語言及自主發明的快速模板機制,易于二次開發、定制和擴展。另外,為了更好地解決旅游電商客源拓展的問題,思途CMS采用目的地架構,支持無限擴展目的地網站,可建立大型旅游電商平臺,五端合一的設計,也能幫助旅游電商更全面地觸達用戶。在這12年間,思途見證了數以千計的傳統旅行社,通過思途CMS系統建設了自己的專業旅游網站,實現了業務升級。
2019年,思途全新的跨區域一機游方案正式上線,跨區域一機游以小程序為主要入口,游客只需登錄手機平臺,就可享受在全國范圍內的游前、游中、游后全程旅游服務,實現“一機化、跨區域、全覆蓋”。為游客打造無障礙浸入式旅游體驗的同時,還可高效提升景區運營效率,輔助政府主管單位統一管理地區旅游行業,帶動全域旅游發展。
2.酒店、景區等場景化解決方案
1)無人值守入園系統——無需人工的智慧化入園系統
大部分在節假日去過熱門景區的朋友,都可能有過在人山人海中排隊多時的痛苦體驗。景區入園難、排隊久,一直讓大家糟心的痛點。如何讓大家玩的更暢快,也就成為了景區亟待解決的問題。思途經過深入的調研之后發現,80%以上的游客都能夠接受掃二維碼入園、購票的方式。因此,思途也以掃碼為核心,研發了全程智能化的入園系統。使用無人值守入園系統,景區既可以節省大量的窗口服務人力,又可以通過思途的4大分銷體系(OTA渠道、思途同業、區域電商平臺、旅游村)實現多渠道銷售,同時還能夠及時獲取票務、入園、客流等多種數據,有了數據支撐,決策也會更科學。
2)游樂園票務系統——更便捷的樂園“一卡通”
在水上樂園、游樂園這一類園區游玩時,基本都會涉及寄存行李、更換衣物,這個時候,要隨身攜帶現金、卡片還真不是很方便。那么要讓游客暢玩園區,我們的入園方式和支付方式也都因場景和一般性的景區有了區別。思途在調查后發現,現在市面上的指紋支付和掃碼支付,專屬設備成本高,在場景適用上也存在局限。因此,我們也推出了樂園專屬的一套針對樂園類票務管理系統。使用夢旅程游樂園票務系統后,游客在樂園游玩時,只需佩戴可儲值、可消費、可檢票的防水式手環,就可實現一環通行,全程無憂咯!
3)無人酒店云端管理系統——一鍵輕松訂、住、退
同樣的,在信息化、大數據的沖擊上,傳統酒店的入住流程繁瑣、人工成本高、營銷手段單一等問題也日益突出。因此無人酒店,也成了時下最火熱的酒店發展趨勢。除了科技感帶來的噱頭之外,我們確實也應該肯定自助化、自動化的入住流程對于用戶的入住體驗的極大改善。于是在最近,思途也推出了全新的無人酒店云端管理系統,除了可實現一鍵訂房、開鎖、換房、打掃、退房等自動化操作外,思途還有4大針對性的分銷渠道(OTA渠道、思途同業、區域電商平臺、旅游村)解決傳統酒店的營銷渠道單一問題。實現游客、酒店多方獲益。
3.STCCS——智慧旅游中樞
思途的夢旅程智慧旅游云計算系統STCCS作為實現景區(區域)整體智慧旅游的核心系統,其重要性就相當于人體的中樞系統。它基于SaaS模式,采用模塊化、可擴展應用的模式,我們可以簡單的把它想象成一個超強的處理平臺,我們可以根據自身的智慧經營需求,在系統上自由拓展智慧票務管理系統、智慧停車管理系統、智慧導覽系統等。而且,STCCS還可以通過不同的應用連接不同的物聯終端,實現線上線下軟硬件一體化。
此外,STCCS可自動為我們記錄、統計好各項數據。這樣一來,我們就可以只通過一個系統,采集、連接起整個園區乃至整個行政區域內各個應用端的旅游數據,輕松掌握旅游大數據。
4.旅游村——全域智慧旅游應用模式
獨一無二的旅游村“實體獲客,共享游客”模式,打破了傳統旅游的區域限制,通過實體掃碼的方式將景區之間、區域之間孤立的流量島連接起來,聚集到旅游村游客池,統一進行管理、盤活、刺激、促進二次成交;共享的游客在平臺訂購產品,提供產品的旅游資源商可獲得銷售收入,共享游客的旅游實體也可獲得傭金收入。在這種模式下,不管是旅游實體還是產品供應商,通過共享游客消費力的方式,都可以實現從旅游村額外、高額、持續獲益。
5.3+1分銷體系——渠道體系
思途3+1分銷體系,是思途新型獲客解決方案。思途12年來服務超7000家旅游電商,旗下的旅游服務平臺旅游村已接入千萬級游客。涉旅企業接入思途生態系統后,就可直接通過思途獨有的旅游村平臺、區域旅游電商平臺、思途同業分銷平臺分銷產品。同時,思途也為涉旅企業提供OTA渠道對接,幫助商家將產品同步分銷至OTA平臺,幫助商家快速獲取流量,增加產品銷售,實現多渠道獲利。
6.創旅生態營銷法——營銷支撐
創旅生態營銷TEMS系統是保障全域智慧旅游高效運轉的管理體系。通過先定位、精策劃、樹意識、建渠道、盯轉化、重沉淀6位一體的營銷體系,實現每一步與整體之間的循環往復,幫助旅游企業建立生態品牌營銷方式,從而達到可操作、可實施、可預期、可達成的品牌營銷效果。
7.智旅互聯——服務承載體
顧名思義,智旅互聯的意思就是要將所有智慧化的旅游企業連接起來,實現數據的連通。那么怎么做呢?一直以來,我們旅游企業都沒有一個專屬的移動辦公軟件,畢竟要一天24小時守著電腦處理業務,確實還是麻煩。而思途去年推出的智旅互聯APP,則可以解決咱移動辦公的問題。智旅互聯APP同樣采用模塊化應用的形式,不管是查看、確認業務訂單,還是管理企業數據,甚至是與同行交流,都可以在手機完成。這樣一來,辦公效率也就得到了極大的提升。
未來,思途還將推出智慧旅游商城、智慧景區導覽系統、夢旅程旅游車態(調用)系統、夢旅程景區監控系統,進一步推動全域智慧旅游縱深發展。
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