智慧旅游和全域旅游的概念,大家應該都很熟了悉。智慧旅游是要實現旅游的信息化、智能化,而全域旅游是實現旅游產業的全景化、全覆蓋。那么全域智慧旅游,則應該是將二者融合后的創新和延伸,并不是簡單生硬的組合。其存在的目的,是真正有效的整合一定區域內的旅游資源,再通過智慧化、人性化的服務,滿足游客游前游中游后的一切需求,優化旅游體驗。
而思途智旅研發的“一部手機游”智慧旅游解決方案,則是全域旅游和智慧旅游的有機結合,這也是目前市面上唯一真正從游客角度出發,利用大數據整合(區域)全網旅游資源,直接解決游客旅游需求的新型旅游模式。
“一機游”的智慧化,正體現在旅游的全過程中。
游前
游客小A要游覽某個景區,通常他會怎么做?當然是先在網上訂票。
一般,我們的景區都會有自己專門的售票渠道。而“一部手機游”,則幫助景區打造自己的小程序、公眾平臺、移動端,利用移動端進行票務銷售,還可對接至攜程等OTA平臺上,增加曝光機會;同時,“一機游”還可聯合思途合作的全球7000余家旅游電商,直接為景區進行票務分銷。
小A訂好票后,無需分渠道單獨統計,出票數據將自動匯總到一機游大數據平臺中。這個強大的云平臺除了對接票務系統,使用者還可以根據實際的經營需求,拓展更多的智慧應用和智能設備。
游中
預訂安排妥當后,小A就可以按照計劃出發游玩了。和以前排長隊進入園區的情況不同,有了“一部手機游”,小A可以自由選擇通過掃二維碼、刷卡等多種驗票方式自助入園,效率大大提升,游玩的體驗也流暢不少。
就在小A進入園區盡情玩耍的同時,我們景區的工作人員,正通過一機游智慧大屏,監控著各區域內的情況,以保證游客的安全及景區的秩序。
游后
游覽結束后,小A還可以直接在一機游商城中直接訂購紀念品、土特產,直接快遞到家。對于旅游中的糾紛和問題,也可以通過手機直接進行投訴反映。除此之外,一機游小程序還提供了找廁所、識花草、查天氣、停車位等多種功能,讓游客一路唱完到底。
而在小A在旅游中過程中,他的一些特征和行為,都被我們的系統自動記錄了下來,景區就可以憑借這些數據,實現對游客的精準畫像和偏好分析,從而幫助自身更科學地進行經營管理和決策。
為了讓小A的旅游體驗更舒適、更人性化,我們景區還可以在STCCS拓展智慧化的客流監控系統、停車系統、園區服務系統、燈光系統、分銷系統等多種功能,為游客提供更便捷、更貼心的旅游服務。
同時,思途還將通過獨一無二的旅游村“實體獲客,共享游客”模式,幫助景區建立持續性營銷體系,同構實體掃碼的方式將景區之間孤立的瀏覽量到連接起來,聚集到旅游村游客池,統一進行管理、盤活、刺激、促進二次成交,實現景區聯合,推動區域性旅游經濟持續發展。
思途相信,被一部手機游改變的將不只是某一景點、某個景區,它所達成的,將是深刻改變整個區域的真正高效、可持續發展的全新旅游生態系統,其中的每一個分子,每一個組成部分,都將因為這樣一個生態系統,煥發新的活力。
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