傳播的途徑多樣化,傳播速度的幾何增長,這一切似乎讓旅游互聯網營銷推廣變得簡單無比。但信息量爆炸式生產卻增加了人們選擇的難度,平淡枯燥的推廣信息只會成為無數垃圾廣告堆的一角。旅游網站如何從眾多的旅游營銷推廣信息中脫穎而出,打動游客的心?文案包裝就顯得尤為重要了。
本質是產品與服務
產品是文案寫作的基礎,而文案寫作本質也是圍繞產品與品牌包裝宣傳。旅游網站營銷寫作時不僅要將自身的產品服務特性熟記于心,還要對競爭對手以及整個行業情況有所了解。因為差異化的產品服務能夠給用戶帶來直接的感觀沖擊,更利于達成交易。
比如我們的旅游網站主打的是成都周邊游,而營銷推廣人員就必須掌握,成都周邊有哪些景點,我們旅游線路中有哪些,缺了什么?與對手相比是多是少?還有特色在哪里,不足是什么,只有全面掌握了我們的產品才能夠在寫作推廣中恰到好處,做到有的放矢,差異化是最有利的武器,而我們只有清楚旅游產品才能尋找差異。
如何做?
FAB法則是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的,從屬性,作用,益處三方面來講。這里值得注意的地方就是切忌把屬性當成特征來講,特征是與對手直接比較,會令用戶反感。而屬性就是講客觀事實,更讓人信服。
比如說講我們出境游產品,馬爾代夫七日游有什么呢,異國海島風情,藍色的天空。綠色的海,黃色的棕櫚樹。這些都是馬爾代夫的屬性。作用是什么?游客經歷一段精彩的旅程,游最美的風景。利益無非就是讓游客身體的放松,心靈的愉悅和自由。文案有一個清晰明確的邏輯能夠向游客展示我們產品的最好狀態。
拒絕自嗨型文案,用戶角度
由于存在認知偏差,大多營銷推廣人員所寫的卻并不是游客想看到的,基本停留在自嗨階段,無非就是變著花樣和法子夸獎自家的旅游產品和服務。這也是一種我們明知道卻很難去避免的陷阱。
難不代表不能解決,文案如果能夠深得游客喜愛旅游營銷無疑成功了一大半。我們用什么辦法能夠拒絕出現這種情況呢,管理學上有一個著名的5W2H理論,而這里同樣可以參考。文案寫作時先聯想一個游客購買我們產品服務的流程,然后在具體到每一個場景,包括消費心理、消費環境、購買場景、使用場景等。
What-我們的旅游產品是什么?
Why-游客為什么要購買我們的產品,特色在哪里,能不能被取代?
Who-我們的目標用戶群體是哪些?有什么特征?
When-什么時候該向游客推出我們產品重點,游客什么時間會購買?
Where-我們的文案或者軟文發在哪里?用戶通過什么渠道看到我們的信息?
How-游客購買我們的旅游產品之后的使用場景,有哪些不同的情況?
How much-游客購買我們的產品會花費多少,是否符合其心理預期,是否有多次購買意向?
文案是互聯網營銷推廣的靈魂,靠文案刷爆互聯網營銷案例比比皆是。優秀的旅游產品加上完美的文案包裝是通向旅游營銷成功的關鍵一步,旅游網站營銷推廣只要在文案寫作中圍繞這幾個關鍵點,抓住游客的心理偏好,旅游營銷自然輕而易舉。
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