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運營熊

旅游網站優化過程中需要注意的問題，你知道嗎？

時間：2017-08-29 | 分類：網站運營

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現在，越來越多的傳統旅行社開始建設自己的旅游電商網站，開展在線業務。一般來說，中小型旅行社都是找專業的建站公司來進行旅游網站建設。可是，網站搭建完成僅僅只是開始，后期站長在旅游網站優化上，還應該花費更多的時間。旅游網站優化的過程就像是畫一個人，建站公司只是畫好了大概輪廓，而具體的眼睛、鼻子、耳朵等細節則需要站長自己去補充。而這些，才是決定一個網站是否吸引用戶，符合用戶體驗的關鍵。那么，在后期網站優化的過程中，需要注意哪些問題呢？

一、首頁

我們對一個人的印象是由對方的外貌和衣品組成，試想一下，如果一個長相不好、衣著邋遢的人，我們會有興趣繼續了解下去嗎？同理，首頁也是網站的門面，用戶往往會通過一個網站的首頁對這個網站進行評價。若是首頁都建設不好，特別是本來就對美有一定要求的旅游行業，用戶自然沒有興趣瀏覽更多的頁面，更不用說了解其產品好不好了。站長做好網站首頁的優化能夠極大的提高用戶的體驗度。

1. 首頁Banner

對用戶來說，訪問一個旅游網站，如果第一眼覺得這個網站很好，一般是有兩個方面的原因，第一個原因是網站結構布局良好，第二個原因是首頁Banner圖吸引力強。Banner是網站中最具視覺沖擊力的部分，對于旅游網站來說更是如此。一張清晰美觀的高清Banner圖，直接讓整個網站變得高端起來。如果平常有關注過私人訂制旅游或者個性化旅行網站的站長，就會知道這些網站的Banner圖都非常美觀大氣，給人一種高端上檔次的感覺。如下圖是使用思途CMS搭建的深度行旅游網的首頁Banner：

明顯看出，深度行Banner圖很清晰，給人的第一印象非常好。

2. 導航欄

網站的導航從顯示位置來說分為：頂部水平橫欄式，垂直導航欄，側邊固定式，滑出或者彈出窗口導航等。導航欄是用戶最先關注的地方，方便他們進行下一步操作。網站導航能讓用戶快速跳轉到自己想去的頁面，提升網站轉化率。如果網站導航分類不清晰，用戶錯誤的進到自己不感興趣的頁面，那么用戶體驗度就會很不好，最后導致用戶大量流失。還有如果導航欄不完整，很容易給用戶留下網站不專業的印象，影響整體美觀程度，如下圖是美途網和順風旅游網的左側導航欄對比，好壞自然一目了然：

另外，網站導航欄的設置還要符合網站的定位，仍然以深度行為例，因為它是一個專注攝影的網站，這個特點也在其導航欄完美的體現了出來。

3. 首頁產品

見過很多的地方旅游網站，首頁分類亂七八糟，上下不統一，用戶看著沒有頭緒。產品展示也不完整，圖片不清晰或者不具美觀，客戶體驗度很不好。優秀的旅游網站，首頁一定是分類清晰，并且各欄目產品完整，圖片清晰，從順風旅游網和某網站的首頁產品對比可以看出其優劣：

二、產品詳情頁

產品詳情頁，是網站某條產品的具體展示區，它能進一步激發顧客的購買欲望。畢竟游客在看線路的時候，不能真正體驗到，只能通過網站的展示以及已經購買過此條線路產品的游客評價來了解，然后決定是否購買。就像一個連貫的故事，我們看了首頁這個開頭，還要繼續往下看產品詳情頁，直到看到結尾形成轉化。因此，站長需要在游客的關注點上對產品詳情頁多下功夫。

1. 產品詳情頁圖片

產品詳情頁的圖片至關重要，它決定著游客對這個旅游產品的第一印象。若是看到展示圖片完整、美觀，游客會在心里覺得這個景致如圖一樣。若是圖片展示不完整且圖片模糊或者雜亂，游客就沒有興趣再看下面的行程具體介紹。如使用思途CMS的見山人文旅行，它的圖片都很漂亮，并且展示完整，給人的印象很好：

2. 簡要行程

大多數的旅游網站在產品詳情頁里沒有簡要行程這個模塊，認為有了具體的行程介紹還弄簡要行程干什么？通過研究各種旅游網站發現，有簡要行程的網站給游客的印象會更好。人的記憶力有限，特別是對于長達十幾天的旅程，看了下面就忘了上面的行程介紹，連具體去了哪些地方和景點可能都忘了，然后又要重新再看一遍，很浪費時間。但是有了一個簡要行程，游客一目了然，在心底對行程計劃已經有了大致的一個了解，增加客戶好感度。并且簡要行程可以和線路特色融合在一起，以一種更加新穎的方式展現，如下圖所示：

3. 行程安排

行程安排是對某條旅游產品的具體介紹，它直接決定了這條線路能不能吸引到游客。首先，行程介紹應該具體，不應該太簡略，像是一句話這種方式。第二，行程安排不能直接把某個景點介紹直接復制過來，游客實際需要的并不是這些景點的官方資料，他們想看的是這個景點為什么值得去？有什么亮點？與其息息相關的實用型內容才是他們最關注的。文字也不能過多，因為用戶耐心有限，不可能在某條線路上停留太長時間，而且重點部分應該予以標識，否則游客看了整條線路，一點重點也沒有。第三，很多旅游線路天數都比較長，用戶看下面時，有時候想回到某一天看看那一天的安排，需要自己滑動鼠標慢慢往回翻，非常麻煩，而如果左側有一個浮動天數標簽的話，則可以很好的解決這個問題，方便用戶，如下圖所示：

最后，行程安排要圖文相配，畢竟文字的說服力有限，只有文字結合當天對應景點圖片，才能讓游客更加信任這條線路，認為這條線路值得自己去，如下面兩個網站的行程安排對比，自然可以看出哪一個網站更有吸引力：

4. 客戶點評

平常大家逛淘寶有這個感受，想買一個東西的時候會專門去看其他買過該產品客戶的評價，若是大多數人都是好評，并配上圖，自己大概也就會買。同理，旅游網站其他用戶的點評是很多正在選擇的用戶都會關注的板塊之一，這些點評意見可能會對他們的最終選擇起到很大的引導作用，增加用戶的信任感，也讓用戶在瀏覽的時候更有參與感。但是很可惜，太多太多的旅游網站都不重視這一塊，客戶點評這個模塊一片空白，不能起到引導客戶的作用。如下圖兩個網站對比，優劣一眼就看出來了:

5. 相關產品推薦

一條旅游產品，不可能滿足所有人的需求，有可能是某一天的行程安排自己不滿意，這時候就需要相關產品推薦了。試想一下，若是產品詳情頁就只有這條產品的介紹，游客看了不喜歡，他們也不知道有沒有相似行程，那么直接就選擇退出網站了。若是這時候有個提示，讓他知道：不喜歡這條線路產品沒關系，我們為您提供相似線路。自然而然，產品成交率就提升了，使得網站更利于營銷，對網站的盈利有很大的好處。如下圖所示：

?綜合來說，旅游網站優化過程中，站長們不要小看任何一個你認為可能很簡單就能做到的事情，細節決定成敗，只有從這些小的方面進行優化，注重細節，才能真正打造出一個美觀、用戶喜歡的網站，這樣網站也才能真正實現盈利。