在互聯網時代,傳統的營銷方式正在悄然發生轉變,大多企業開始重視網站建設。而網站建成后,還需要考慮到后續的推廣,所以這次我們換個角度,從旅游推廣角度看看旅游網站建設。
互聯網時代的旅游推廣方式多種多樣,我們深入探究會發現,雖然推廣方式不一樣,推廣內容各有差別,重心卻都在于用戶體驗,在對客戶宣傳、服務時,用戶體驗都起著至關重要的作用。下面我們結合旅游推廣與旅游網站用戶體驗?來看看,旅游網站建設需要注意哪些問題。
1、旅游網站的頁面設計
網站的頁面設計需要和旅游者的心理、愛好、需求相一致,相當一部分旅游者會去了解陌生的地方,這就需要精美、動人的照片來打動旅游者,相關設計也應該突出這樣的重點。同時,旅游者還會注意到行程、住宿、價格等信息,那么,怎么布局去展示這些內容,把旅游者想看的東西更好地呈現出來,就是旅游企業需要認真考慮的問題。同時,好的頁面設計還需要體現服務功能,讓用戶體驗更加完善。
2、保證推廣效果,優化頁面加載速度
旅游網站一般以傳遞信息為主,文字、圖片、視頻、flash等都需要一定的加載時間。這就對網站的內容架構、服務器有比較高的要求。否則頁面加載過慢,用戶還沒等到內容全部加載完就離開網站,推廣的努力就白做了。所以這個問題需要引起大家的重視。這里需要提到另一個問題,那就是全站死鏈的檢查,我們做旅游網站推廣,需要不定時去檢查是否有死鏈存在,否則也將對推廣效果造成不利的影響。
3、以用戶為中心,為網站定位
旅游網站做營銷推廣,需要明確了解用戶的需求,做到以用戶為中心,推廣時,結合用戶需求以及自身的主營業務,為網站進行定位。我們在做網絡推廣時,就需要既不忽略產品賣點,也不夸張宣傳。這樣在用戶的眼中,我們網站就將樹立“靠譜”的形象。其次,以用戶為中心就需要去思考,他們到底需要哪些產品或服務?比如:行程制定、交通工具選擇,住宿預定、門票購買等,最好有一個系統的安排,讓用戶可以便捷地找到相關服務。最后值得一提的是在線客服的安排:網站需要提供給用戶便捷地聯系渠道,那么在線客服就是一個不錯的選擇,這里可能會使用到第三方客服軟件,比如營銷QQ、百度商橋、53客服等,這里要求網站的客服人員要有及時的響應速度,以及不錯的咨詢能力,以便達成轉化。
從旅游推廣角度看旅游網站建設?,重心就是重視用戶體驗,提高旅游企業以及旅游網站的服務能力。
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