在酒店電商領域,限時秒殺是最常見的營銷方式了。
有哪些好處?
1、 聚集流量、獲取大量用戶,
2、 提高知名度,打出品牌,
3、 成交大量訂單,帶動整體銷量。
那么對于酒店來說,如何策劃一場限時秒殺的營銷活動?
主要思路如下:
一、 確定秒殺活動目的:
1、是拉新引流?
2、是促進成交,增加收入?
3、是傳播分享,樹立品牌?
具體目的,應該根據酒店現階段的發展狀況、下階段的營銷目標,來綜合確定。
二、 確定目標客戶群體:
1、已有客戶還是潛在客戶?
2、本地客源還是外地客源?
3、年輕人還是老年人還是兒童用戶?
4、家庭/小團體為主還是自由行散客為主?
這一步驟非常重要,因為不同的客戶群體,后續宣傳重點、推廣渠道和方式、文案、海報,甚至定價策略都不一樣。
而酒店可以根據已有的用戶數據、咨詢用戶數據,去分析哪種才是就嗲的主要客源,哪種是這次秒殺活動的目標對象。
三、 確定活動時間&時長:
1、時間:一般都會選中旅游旺季前、周末、節假日、當地特色節日、雙十一、雙十二、618等時期。
2、時長:秒殺的正式時間很短,但可以提前預熱。一般是配合宣傳物料的釋放時間開始上架預熱,比如提前一周、提前三天。
四、 確定活動主題:
根據前述步驟分析的目標客戶群體,制定相應主題,可以扣在節假日上。比如迎國慶、慶中秋;歡度春節之類的。
將主題提煉成一句話,要切中目標客戶群體的痛點。
五、 選擇合適的產品:
這一步要確定酒店哪種產品適合做限時秒殺活動。是住宿?是酒店商品?是特產?
其實這要根據活動目的以及目標客戶群體去判斷。
比如目標選擇為潛在用戶,那么就要了解這些用戶為什么沒有成交,他們瀏覽咨詢了哪些產品,他們期望的價格是多少。
六、 確定推廣渠道:
這一步要嚴格根據目標客戶群體來確定??蛻羧后w不同,他們的活躍平臺、接收信息的方式也不一樣。
比如是本地年輕客戶群體,那可以在商超中心、娛樂場所、公共交通工具上進行地推,張貼海報,文案要符合年輕用戶的消費心理,要觸動他們。
七、 參與人員:
酒店的運營人員、設計人員或美工等。如果有找第三方公司做活動也會涉及到第三方參與人員。
八、 整理活動流程:
用流程圖軟件把活動流程整理下來,另外也需要確定各部門負責人員,工作內容,時間節點等,并與其他參與人員確認,保證活動上線前的工作有條不紊。
九、 監測活動數據&復盤:
活動推廣期間新增用戶的數量、用戶基本資料、新用戶留存率等數據都需要嚴格記錄,活動結束后用于復盤,分析總結。
思途智旅為酒店提供的酒店小程序具有限時秒殺功能,功能強大,幫助酒店做好運營。
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