建立一個(gè)線上網(wǎng)站開展電商業(yè)務(wù)，幾乎已經(jīng)成為酒店的標(biāo)配。不過建立一個(gè)網(wǎng)站并不輕松，當(dāng)中也有許多注意事項(xiàng)。

從經(jīng)營(yíng)目的來看，酒店網(wǎng)站系統(tǒng)搭建主要有三方面注意事項(xiàng)。

1、要考慮到客戶預(yù)訂的便捷性、準(zhǔn)確度

客人訪問你的酒店網(wǎng)站，訴求就是快速準(zhǔn)確的，以合理價(jià)位或優(yōu)惠價(jià)格，預(yù)訂到房間。

把握這個(gè)核心需求，再站在用戶角度上，結(jié)合實(shí)際預(yù)訂操作體驗(yàn)，優(yōu)化其中的每個(gè)步驟。比如更明顯的導(dǎo)航分類，更突出的優(yōu)惠價(jià)格，更顯眼的在線客服圖標(biāo)等等。

2、利于開展?fàn)I銷活動(dòng)

如今是電商時(shí)代，也是營(yíng)銷時(shí)代。

酒店網(wǎng)站系統(tǒng)需要包含多種營(yíng)銷功能，比如優(yōu)惠券、積分抵扣、裂變分銷、會(huì)員折扣、隨機(jī)立減、拼團(tuán)購(gòu)等等，這樣才能使酒店更好地運(yùn)營(yíng)管理，達(dá)到營(yíng)收目標(biāo)。

3、分析用戶畫像

現(xiàn)在線上流量減少，酒店的獲客成本增加，每一位客戶都很重要，要將他留存下來，發(fā)展為會(huì)員，實(shí)現(xiàn)多次入住。

這就離不開用戶畫像分析。而實(shí)現(xiàn)用戶畫像分析，需要酒店網(wǎng)站系統(tǒng)后端多種數(shù)據(jù)支撐，比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等等，還需要酒店運(yùn)營(yíng)方對(duì)用戶建立長(zhǎng)期行為觀測(cè)、消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄等等。

思途智旅為酒店行業(yè)打造專屬酒店預(yù)訂系統(tǒng)，幫助提升線上運(yùn)營(yíng)管理能力。

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