進入線上電商時代以來,很多酒店商家都需要建立一個酒店官網,為用戶提供在線預訂服務。
這樣的酒店預訂系統如何開發呢?
1、預訂功能及相關服務
系統最主要功能就是為用戶提供預訂服務,及后續服務。
需要這些功能:搜索、推薦、收藏、按目的地/星級/價格區間/滿意度/屬性等多維度展示房源、在線客服、支付寶支付和微信支付,幫助用戶快速找到自己所需的房型。
還有預訂后,短信/郵件/站內通知;在線申請退款等功能。
2、多渠道直銷+分銷
官網只是一個銷售渠道,對酒店來說還需建立更多銷售渠道。包括與OTA平臺對接、同行分銷、客戶分銷等等。通過專門的分銷接口、裂變分銷應用可以實現。
3、會員制度,營銷工具
對于酒店運營來說,會員體系非常重要。因此酒店預訂系統需要建立會員體系+積分激勵制度,用積分作為會員等級成長的數值指標。
會員預訂、日?;钴S行為、點評等,都可以增加積分,而積分可以訂房時抵扣部分金額,還能用于積分商城抽獎或兌換優惠券。以此提高會員活躍度,積極性,從而提升復購率。
此外,酒店預訂系統也需要會員折扣、拼團購、階梯拼團、拼手氣紅包、幫砍、限時秒殺等營銷玩法。
思途酒店電商系統解決方案,助力酒店企業更好的經營管理。
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