現在的旅行社既有線下門店,也有線上電商網站,通常是將兩者結合起來運營。而隨著互聯網的發展,越來越多的交易行為發生在線上。
但線上旅游行業面臨兩大痛點:
1. 人口流量紅利消失,
2. 行業內流量往OTA集中。
這種情況下,旅行社,尤其是中小旅行社線上獲客越發艱難。
那么怎樣才能提高旅行社線上獲客率?有哪些策略或技巧?
1、選好渠道:
線上需要一個渠道接觸客源,獲客用戶。
很多旅行社都在微信內開展業務,因為微信流量巨大,用戶眾多(微信用戶數量超11億),擁有多種生態形式,兼容多種營銷玩法。
但如果旅行社業務很精準,切入的是足夠細分的某一市場,那可以根據目標客源的活躍渠道,去那些渠道宣傳,比如xx論壇、xx平臺。
2、針對性輸出優質內容,注意帶關鍵詞:
①針對性優質內容,是為了把精準用戶吸引住,提高客戶粘性,給客戶提高有價值內容,他才會留存下來。可通過微信公眾號、視頻號、朋友圈等渠道,發布圖文視頻。
②帶關鍵詞是為了利用微信搜一搜獲取微信內自然流量。小程序、公眾號文章、新聞、視頻、微博等許多分類里的內容都能被搜索到。
3、微信多生態組合使用:
比如視頻號+公眾號。
視頻號可以關聯公眾號,完成引流+吸粉的兩大步驟,再經過公眾號優質內容輸出吸引,就可以利用小程序完成轉化,實現業務閉環。公眾號菜單可加入小程序鏈接。
另外用戶不一定要沉淀在公眾號,群聊、微信個人號、企業號、視頻號都可以。個人號需要注意,為避免銷售離職帶走客源,需要使用旅行社統一分配的賬號。
4、利用老客戶帶來新客戶:
微信仍舊是最適合做裂變增長的平臺。
階梯拼團、限時秒殺、0元幫砍、老帶新策略、裂變分銷、朋友圈海報分享、群分享等營銷玩法,可以為旅行社帶來新用戶。
5、其他轉化小技巧(公眾號、朋友圈推廣產品的時候可以用到):
①掃碼/點擊 關注公眾號,領取專屬折扣/新客優惠券
②現在預訂,立減100,名額有限,先到先得
③前xx名預訂贈送價值xx元的某某體驗項目
思途智旅為涉旅企業、旅行社等提供旅游小程序、旅游電商系統等行業解決方案,支持多種營銷功能,我們還免費向用戶分享營銷經驗,幫助企業實現更好的經營管理。
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