如今國內疫情仍有反復,進一步影響著旅游業態。雖然近期國產新冠疫苗可以開打了,但全民接種不知道要等到什么時候。因此可以預見,如今的旅游形態至少明年仍將持續。
基于現狀及后續合理發展,我們可以做出一定趨勢預測。
其中這2點對景區行業影響較大。
1、 本地及周邊休閑游持續火熱,游客需求升級。
各地零星出現的疫情極大影響了人們長途旅行的意愿,因此以休閑為主的本地和周邊游受到青睞。而在本地和周邊是熟悉環境,一兩次后對游客就失去了吸引力,他們想要新鮮玩法,或者是深度挖掘的玩法,這樣才能讓他們多次旅游、持續消費。
2 預約制成為景區常態甚至是標配。
出于防疫要求,各地景區紛紛實行預約制,明年也將繼續實施這一政策。而預約制不僅限制游客人數,更讓游客慎重考慮是否出行。景區自然會損失一部分外地客源,本地客源市場對于景區更加重要了。
綜合以上2點進行分析,景區應該著重抓本地客源,并在實施預約制的背景下,改進景區建設、升級服務、新增旅游玩法,帶給游客更好的旅游體驗,吸引多次復購,從而增加景區收入。
這一系列步驟里最重要的就是第一步,景區該如何獲取本地客源呢?
抓住3個要點可以幫助景區事半功倍獲取本地客源:
1、 裂變
依靠社交關系進行的裂變,不管在哪個行業都是最有效的快速獲客方法。而最廣泛的社交APP就是微信了,微信本身也有多種玩法支持商家在其生態里進行商業活動。
2、 微信公眾號&微信小程序
在微信生態里,公眾號和小程序是最佳的景區線上運營載體。
原因主要是:
①創建成本低、對游客友好,無需他們下載安裝,使用方便快捷;
②兩者都可以作為景區信息的展示平臺,讓游客在線上深入了解景區,深刻印象;
③可以承載多種營銷玩法,有利景區運營。
3、 靈活運用多種營銷工具
三級分銷、拼團購、拼手氣紅包、限時秒殺、優惠券等應用,都有利景區在微信生態里快速獲客。
特別是三級分銷,游客成為景區的分銷商,有好友關系和游玩經歷加成,在他的社交圈子里能有效分銷產品,給景區帶來大量客源。
除了運用線上營銷工具以外,針對本地客源,景區還需要提高自己的知名度,可以在本地區域內地推宣傳,或者是進行事件營銷、節日營銷。如果是自然風光類景區,還可以聯合當地政府舉辦xx旅游節,擴大景區知名度,吸引游客。
思途智旅為景區提供多種信息化解決方案,開發的景區小程序支持上述營銷功能,幫助景區實現更好的經營管理。同時你可以查看旅游分銷系統,了解更多分銷獲客信息。
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