傳統的景區官網功能單一,展示信息有限,已經不適合如今的旅游市場需求。因此許多景區紛紛進行改造,建立了景區電商平臺網站,既符合市場與游客需求,又是打造智慧景區的一環。
那么一個景區電商平臺網站要如何建設呢?
1、 建立多元化產品體系,提高景區二次消費收入:
傳統景區網站以售賣門票為主,對于景區內其他資源和周邊資源沒有充分利用,售賣的產品極其單一,景區二次收入非常有限。
實際上景區的游玩資源、增值服務項目、周邊旅游資源,都可以納入景區電商平臺的售賣體系里。
①游玩資源:景區門票、某個景點或游玩項目的單項門票、纜車索道票等。
②增值服務項目:導游服務預約、旅拍項目、酒店住宿、餐飲、特產及文創產品購物等。
③周邊旅游資源:景區聯合周圍的其他的景點、酒店等,出售門票或房間,也可出售聯合套票。
通過以上產品體系,景區打造了一個圍繞游客吃住行游娛購的全方位產品體系,既方便游客,又能增加景區二次收入。
注意:涉及到景區周邊或第三方旅游資源的,需要供應商管理功能,對供應商入駐及其產品管理。包括供應商資質審核、產品上下架、傭金設置、處理訂單、財務結算統計等。
2、 建立多渠道銷售體系,觸達多端用戶:
景區電商平臺包括多個銷售渠道,總體分為直銷與分銷2種。
直銷:景區電商官網、移動端、APP、微信公眾號、微信小程序、百度智能小程序等。
分銷:OTA分銷、移動裂變分銷、拼團購等。
互聯網的發達便利,讓用戶有很多選擇,他們的訂票渠道也是多種多樣,因此景區要多渠道銷售,觸達多端用戶。
3、 及時公布景區信息,搭建信息平臺:
景區電商平臺同時也是信息平臺?,F在景區景點很多,競爭也非常激烈,景區應該利用平臺,向游客詳細介紹、展示景區相關信息,吸引游客,促使游客做旅游決策,完成購買。
所展示的信息不僅包括景區介紹、歷史背景、公告新聞,還包括景區各種游玩項目或景點資訊、游玩攻略、景區圖片、視頻等。
4、 建立核銷功能,為線下掃碼入園提供憑證:
如今很多景區都配置了閘機入園系統,游客掃碼即可入園,告別了傳統了人工檢票撕票。但這項功能,需要景區電商平臺匹配增加二維碼功能,在訂單里顯示核銷二維碼,這樣線下才能實現掃碼入園。
5、 后臺多功能多數據管理:
景區電商平臺的系統后端,不僅要管理景區產品資源,還要對各類訂單、會員信息、財務數據等進行管理,統計分析,輔助制定經營決策。
思途智旅立足旅游行業十三年,針對各旅游垂直領域提出專門的信息化解決方案,為景區提供景區小程序、景區門戶系統。幫助打造智慧景區,實現更好的經營管理。
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