現在大部分酒店都有自己的預訂系統,既方便用戶在線預訂房間,又方便企業管理產品、處理訂單。
那么酒店預訂管理系統該怎么開發,需要哪些必備功能呢?
一、 用戶角度
1 搜索、篩選功能。便于用戶主動查找產品。
2 定位、推薦、分類功能。網站主動給用戶展示附近酒店,推薦房型,幫助用戶做決策,引導購買。
3 收藏功能。方便用戶對比,有利購買,貼心小功能。
4 在線客服。用戶可咨詢疑問,及時解答,引導購買。
5 在線支付功能。讓用戶完成預訂。
6 評論、問答功能。讓用戶瀏覽評價,了解判斷酒店情況,做出決策。建議把評論顯示在酒店詳情頁前排位置。
7 通知功能。購買后及時通知用戶,方便核對訂單信息。應包含短信通知、郵件通知、微信通知、站內通知等多種形式。
二、 企業角度
1 訂單管理。在酒店預訂系統的后端對訂單進行管理,包括查看、修改、篩選、導出等功能。
2 會員管理。查看會員基本資料、查訂單、積分情況、實名信息等,便于分析用戶。
3 財務管理。包括平臺財務、供應商財務,結算、審批、交易流水、提現等功能。并與訂單數據、會員數據一起,可綜合分析酒店運營情況,協助制定運營策略。
4 廣告管理。對前臺各頁面的廣告位,及廣告圖片進行管理,上傳、批量上傳、修改、備注廣告圖等功能。
5 產品管理。對單酒店或多酒店的基本信息、各類房型資料錄入后臺,設置報價、有效期、優惠券、原價、市場價等。
6 供應商管理。平臺可入駐第三方酒店資源商,平臺對其進行管理。
7 其他基礎設置。如圖庫管理、公告設置、攻略管理、評價管理、匯率管理、預定協議、合同等功能。
三、 營銷角度
1 分銷功能。包括裂變分銷、拼團購、砍價、秒殺、拼手氣紅包等?;谟脩舻纳缃魂P系鏈,為酒店帶來更多會員和流量,發展多個分銷渠道。
2 積分功能。構建針對酒店會員的積分管理體系,促進會員活躍,提升復購。包括積分簽到、積分抽獎、積分兌換、補償積分、積分抵現等功能。
3 其他應用和功能。如優惠券、分銷商店鋪、供應商店鋪、會員價、私人訂制等。
更多關于酒店預訂系統開發的資訊,請聯系客服人員咨詢。
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