10月22日,文旅部發布了《2019年上半年全國旅行社統計調查報告》(以下
簡稱報告)。根據《報告》,今年上半年,全國旅行社總數不斷增加,截至6月30日,全國旅行社總數為37794家,外聯入境旅游597.1萬人次、組織國內旅游7773.36萬人次、組織出境旅游3067.5萬人次,其中組織國內游人數占比接近八成。
在業內看來,目前旅行社業務中國內游占主流的市場格局雖未明顯改變,但相關產品與服務供給正在快速向細分化、專業化方向發展,在OTA的猛烈沖擊下,線下旅行社還需尋找到屬于自己的新出路才能在市場中站穩腳跟。
面對于在線旅游行業的“圍追堵截”,旅行社面臨的經營壓力已越來越大,線下實體店生存空間正被快速壓縮。
如今,在線旅行社的品牌效應已經形成,未來強勢的在線旅行社品牌收割頭部門店的現象越來越明顯,這意味著傳統旅行社的市場份額會被進一步“蠶食”。而所謂頭部門店,指的是那些地理位置好、運營能力強的旅行社門店。對于這些頭部門店來說,知名度日漸提升的在線旅行社品牌成為了他們新的選擇,這也是近年來大批原本掛著傳統旅行社招牌的原因。
因此,在旅行社線下門店爭奪戰日益激烈的趨勢下,大型傳統旅行社還能保留自己的陣地,但小的傳統旅行社品牌則會慢慢消失。
所以,線下旅行社應盡快找到自己的轉型出路,利用自己在某些區域或領域的資源優勢,在個性化服務上下功夫,重點瞄準細分市場,與OTA錯開經營方向,不要追求大而全的服務和產品供給了。如,旅行社可以將原本的大型旅行團服務拆解,將個人導游、酒店、短期游玩等單項產品提出來獨立或進行小組和銷售;或線下旅行社可以將自己擅長的親子游、研學游等領域搶占一些獨有的特殊資源,在專業市場確保自己的優勢。
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