在互聯網的大趨勢下,酒店OTA行業成為一個新興并不斷發展的行業。各大酒店都在通過建設電商網站爭奪客戶流量,利用各種的營銷手段,提高自己的曝光率和排名??偟膩碚f,無論采取什么樣的營銷手段,都是殊途同歸--獲取更多的流量,吸引客戶下單并入住。
但是,有很多新手站長在剛建立網站初期,由于對于酒店網站運營沒有很熟悉,不可避免的遇到一些誤區,下面小編就給大家盤點一下,在酒店電商網站運營過程中,最常見的幾個誤區:
1.無明確促銷的目標人群
有些酒店為了快速的提高酒店盈收,就盲目的去做促銷活動,結果不盡人意。一般來說,用價格做促銷是最留不住人心的辦法,所以一定要確定好自己的主題,以自身產品優勢,鎖定自己的目標客戶,為此開展針對性的營銷活動。
2.促銷違背消費人群的消費習慣
這也是很多酒店商家在線上開展營銷活動最容易忽略的點,很多商家在做促銷活動時,因為簡單,見效快,總是喜歡開展額度大及優惠力度明顯的活動,這樣也許會在活動期間打動一些客戶,但是也有可能因此會違背消費者的喜愛習慣。
比如:你的酒店打的是一個高端、高消費定位,可能會因此次大額度的促銷活動,拉低了檔次。
3.不重視客戶的追蹤
目前,仍有著部分酒店商家認為客戶大多數從其他城市來旅游的,復購率很低甚至沒有,所以不注重與后續的服務于跟進,對于網站的差評選擇忽視或者回復較為敷衍。但是一個優秀網站營銷,并不是我們廣告打的多好,也不是迎來多少的客戶入住,而是讓消費者幫我們做宣傳,要消費者感受到我們真誠,自發的為我們宣傳。
4.不重視網站更新
有部分商家在網站建立上線之后,只上傳了基本信息,諸如酒店的介紹、產品信息等等,此后網站卻一直很少更新,這會讓訪問者網站是是死站,無人打理。為此,商家可以在網站更新一些行業咨詢等信息,讓網站活起來。
以上,便是“酒店電商網站常見的運營誤區”簡單的介紹,更多關于酒店電商網站建設詳情,歡迎聯系客服咨詢。
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