在我們服務客戶的過程中,會發現,很多旅游企業的建設網站的熱情高漲,常常會有三五個旅行網站在手中,通常一個網站沒有效果,拋棄了,重新建設第二個、第三個甚至第四個、第五個。網站越建越多,投入的資金也越來越多,人力成本、時間成本投入也很大,但是卻始終見不到效果。
為什么會出現這種情況呢?
一是這些網站不能滿足旅行社自身需求,在進行網站建設之前,旅行社本身并沒有深入挖掘和分析,自己到底需要的是什么樣的網站,也并未為自己的網站進行定位,所以哪怕網站建設出來了,也感覺不是自己想要的。
另外一個原因就是大多數的旅行社將網站建設當做了目的,并未將網站運營和推廣做為中心,認為網站搭建好了,就會有人來咨詢來購買,而忽略了網站本身只是一個載體,需要進行運營和營銷才能產生效益。
就我們的了解情況來看,大部分的旅游企業缺少網絡人才。旅行社做人員配置的時候,大部分是計調和銷售人員,而對網站的推廣采用的是兼職方式,甚至是放任自流。兼職員工缺乏專業網絡運營知識,僅僅做一些基礎的文章更新的操作,又常常因其他事情過多而中斷,不具有持續性和專業性,效果就可想而知了。
網站建設只是第一步,長期的推廣和運營旅游網站,才可能將旅游產品通過網站銷售出去,最終達到通過網絡盈利的目的。一般來說可以通過以下幾個方面進行:
1、搜索引擎優化(SEO)
網站建設好了,首要的是做好網站的SEO,從目前旅游企業營銷來看, SEO仍然是旅游網站的的重要流量來源,幾乎所有的大型旅游網站,都在SEO領域下足了功夫。這是因為用戶從產生旅游的想法到完成訂單,其中90%以上的精力都花費在了解信息、選擇和猶豫上,而這一系列的過程,大部分都在搜索引擎上完成的。所以SEO的商業重要性也就不言而喻了,思途CMS對旅游網站的SEO進行了深入研究,同時分享在網站上(http://m.safarickszoo.com/peixun/yingxiao-6 ),大家可以學習和參考。
2、第三方合作
旅游產業本身是一個綜合性行業,包含行、游、吃、住、購、娛等多方位的服務,甚至還包括天氣預報、旅游保險、裝備等。對旅游網站來說,可能在這些方面都會涉獵一些,但是不會每一塊都兼顧到,同時這些行業也會有相關的網站和相關的品牌,尋找這些網站進行合作,會獲取很穩定和長久的流量和影響力。
比如:旅行社可以和景區網站進行合作,網站的內容進行互通,互相推薦,放置自己的企業標識,用戶在查看景區的相關內容時候,就可以直接點擊進旅行社的網站,這些進來的流量都是高質量的、高意向的流量和用戶。再比如,可以和旅游門戶網站進行合作,通過旅游門戶網站的大流量帶給自己高質量的流量和用戶。這些花費并不多,但是特別見效的營銷方式,建議大家都可以嘗試做一下。
3、軟文推廣
一般來說,軟文推廣在旅游企業網站推廣中運用的也較多,商家從軟文的方式推廣和宣傳自己,比直接的硬廣效果更好。旅游網站可以從游客的角度、行業的角度以及媒體的角度寫一些高質量的軟文,可以發布在各大新聞網站或者各大行業論壇中,從而制造話題,引起關注。軟文營銷的方式對提升旅游企業的品牌形象和知名度來說具有非常重要的意義,從搜索引擎優化的角度來說,軟文還可以為旅游網站帶來豐富的外部鏈接,從而提高網站的權重和帶來流量。
4、口碑營銷
口碑營銷也被成為病毒式營銷,其傳播的影響力較大,對于旅游網站來說,做好良好的口碑,也會產生更大的利潤價值。微博、微信、問答平臺(詳見:http://m.safarickszoo.com/peixun/yingxiao-73 ),這些都是口碑營銷的陣地。通過微博、微信我們可以聚集網站的粉絲,通過各種文章和活動,加強和用戶之間的溝通;問答平臺比如百度知道、搜搜問問等來宣傳,提升曝光度和引導潛在用戶等。
思途CMS為用戶分享了思途這7年來積累的旅游行業和旅游網站的專業營銷知識:http://m.safarickszoo.com/peixun
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